吉林白山一女子
持结婚证、户口本等材料
到银行查询过世丈夫的账户信息时，
银行工作人员称
结婚证不能证明他们的夫妻关系，
要求其找街道开证明，
该相关视频在网络上引发关注。
5月13日，当事人潘女士
向极目新闻记者表示，
银行工作人员已经向她当面道歉，
案情简介
律师说法
律师认为，按照国家相关法律法规的规定，一般情况下，结婚证能够证明两人之间有婚姻关系，有夫妻之间的法定权利义务。根据中国银保监会、中国人民银行2021年1月28日联合发布的《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，潘女士只需要提供配偶死亡证明、结婚证、本人身份证，银行就应该为其办理账户查询业务。
银行工作人员称结婚证不能证明夫妻关系，因为有已经离婚的可能。对此律师认为，一般情况下，办离婚要上缴结婚证原件。如果夫妻离婚时没有上缴结婚证，那它此后属无效证件，用它来作证明需要承担相应的法律责任。但是，这种情况不成为银行不承认结婚证证明效力的理由。
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