新春走基层｜6100多个电话备注里的守护

新华社济南2月15日电（记者王鸿硕、王阳、王欢）新春时节，万家团圆。在山东省德州市德城区北营社区，记者两天一夜跟随基层辅警周宪波，近距离体验他们的新春值守。

　　“李大姨，给您送春联和福字。”走进北营社区，目之所及多是红砖垒成的平房。说是送春联，其实还是社区里的居民让周宪波放心不下，借着送春联的机会，再入户看看。

 周宪波（右一）与同事入户走访，向社区居民送上春联与福字。新华社记者王阳 摄

　　李大姨的家干净整洁，得知来意后邀请我们进屋一叙。大姨来自黑龙江佳木斯，祖籍山东德州，丈夫身体有恙后便搬回老家居住。

　　“当时他拿着块抹布，上门帮忙擦窗户，留下电话号码，让我有困难就找他。”李大姨回忆起周宪波的初次走访，“后来他经常带着东西来看我。有事找他一打电话甭管多晚他都会过来。”

　　对于很多基层民警、社区工作者，入户走访不是一件轻松的事，但周宪波有他的办法。“社区工作就是要先和社区居民熟，和人、事、物、单位、组织熟了以后，开展工作才更方便。”

　　走进一家门、认全一家人、说一句好话、做一件好事、互留一个电话、进一个服务群，是周宪波在工作实践中总结出来的工作方法。拿上抹布、扫把帮忙干活，带点牛奶鸡蛋，这些点滴关怀拉近了与群众的距离，帮助他逐步赢得认可，打开工作局面。

　　“从南向北第4个胡同、从西向东第3家……”根据周宪波手机通讯录里的备注，我们在胡同里辗转穿行，将春联与福字送到了窄巷深处的张大姐家。

　　周宪波与同事为社区群众张贴春联。新华社记者王阳 摄

　　“是周儿啊！”张大姐将我们迎进房间，一行五人将整个屋子填满。张大姐说自己一个人带着孩子生活，“过去遇到难事不知道怎么办了，就找周警官，他总是耐心帮我解决。”时至今日，张大姐的儿子已长大成人，在一所学校担任教师，一家人的生活越来越好。

　　在手机通讯录上，周宪波为李大姨、张大姐分别写下长达64字、106字的电话备注：“重点关爱”“流动人口，房东住在……”……像这样标有详细备注的电话号码，周宪波保存了6100多个，最长的备注达300字。

　　北营社区是开放式城中村，18条胡同中有14个出口，坐落着约800个红砖砌成的平房，居住4500多人，人员流动频繁、环境复杂，是社区治理的难点区域。2015年，周宪波主动请缨来到这里担任社区辅警。在警民共同努力下，北营社区连续10年保持平安记录，被广泛誉为“平安社区”。前不久，周宪波被评为“齐鲁最美法治人物”。

　　在办公室里记者看到，桌上放着厚厚一沓小卡片，其中不乏小广告、“大额低息”贷款传单、牛奶鸡蛋“免费”福利等。“我巡逻的时候顺手就揭下来了，积攒起来给大家宣传反诈。”周宪波说。

　　当晚八点，夜幕笼罩。在下班回家路上，记者注意到周宪波时不时拉一下路边车辆的车门。“北营社区是开放式城中村，车主如果下车忘记锁车门，车内物品有被盗风险。”

　　周宪波与社区工作人员检查车辆是否上锁。新华社记者王阳 摄

　　这一检查，便发现两辆车未上锁。周宪波拨打车上的电话号码提醒车主，记者看到，两名车主并非陌生号码，都是周宪波通讯录中的社区居民，他们的姓名、住址、特点、需求等一一做了备注。

　　社区工作，天天都是琐碎事，不厌其烦，就是坚守。如今，社区为周宪波成立了警民工作室，配有一名网格员与一名公益岗协助他。周宪波说，社区工作连着千家冷暖，守着一方平安，需要扎扎实实的工作。“我还年轻，我不怕苦，不怕累。”

　　其实，“小周”今年已四十有七。

 编辑：林涛 责任编辑：刘亮