全国助残日 | 点亮温暖之光 多维度发力保障残疾群体平等融入社会

央视网消息：5月17日是第36个全国助残日，今年助残日的主题是“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”。目前，我国有约8500万残疾人。“十五五”期间，将在康复、教育、就业、社会保障等方面，保障残疾群体平等融入社会。

根据最新数据，我国已有1199.8万残疾人领取困难残疾人生活补贴，1682.6万残疾人领取重度残疾人护理补贴。按照“十五五”规划纲要提出的“强化对重度残疾、多重残疾、一户多残等群体兜底保障”，目前上海、浙江、山东等地出台政策，对“老年父母+残疾子女”家庭、一户多残家庭等，在公办护理型机构优先安排床位、入住养老机构给予补贴。前不久，74岁的彭泽玉带着50岁重度残疾的儿子入住了养老院，这里有人帮忙一起照顾儿子，解决了老人的后顾之忧。

康复是提高残疾人生活质量，促进残疾人融入社会的重要方式。近日，中国残联发布《2025年残疾人事业发展统计公报》数据显示，2025年，以农村困难残疾人为重点，全国持续开展残疾人精准康复服务，近800万残疾人得到基本康复，140多万残疾人得到基本辅具适配服务。在浙江德清县，当地积极开展“互联网+”康复服务，不久前，村民李志忠家中刚安装了下肢功率车等康复设备。让李志忠惊喜的是，这批当地残联配送的器材都配备了专用摄像头。有了这些摄像头，康复医生就能在线上实时观察残障人士的训练动作。

就业是残疾人实现人生价值的重要途径。2025年，新一轮《促进残疾人就业三年行动方案》启动实施，全国城乡持证残疾人就业人数已达到891.5万人，近3000个残疾人就业帮扶基地带动超6万户残疾人家庭增收，越来越多的残疾人通过劳动实现价值、拥抱美好生活。在江苏无锡，依托“产业+助残”的模式，拓展残障群体的就业渠道。在阳山桃文化非遗工坊，残疾人不仅可以学习核雕、桃木雕刻等非遗技艺，还通过直播平台拓展销路。目前，大家已开发出150余种文创产品，去年销售额突破60万元。

深圳：无障碍电子地图助力“无碍”出行

无障碍环境是残疾人平等参与社会生活的前提。今年是《无障碍环境建设法》施行三周年。目前，全国已完成147万户困难重度残疾人家庭无障碍改造，3000家网站和政务App完成无障碍改造，全国无障碍督导队伍超2万人，助残志愿服务队伍不断壮大。深圳是全国最早系统性推进无障碍建设的城市，发布了全国首个无障碍电子地图。如今，这张无障碍电子地图已覆盖全市超1000个无障碍设施点位。

家住深圳福田区的黄碧琛曾经因为担心坐着轮椅，出行不方便，常常一个月都不出门。如今，有了无障碍导航电子地图这个好帮手，黄碧琛每周都要外出和朋友们聚会。在无障碍电子地图的“轮椅模式”的指引下，无障碍地铁出入口、天桥无障碍电梯、无障碍洗手间等一目了然。一个小时后，黄碧琛和朋友们会面了。

在电子地图上每一处新增的无障碍设施点位，背后其实是一群人的助力。童灿每天的工作之一就是将无障碍路段拍照上传到数据后台，审核后就会在电子地图上形成一个无障碍点位。目前，在福田区92个社区，每个社区还组建一个社会监督员队伍，由在社区里面生活居住的人经过培训去督导，通过每周走访，测评相应的无障碍点位，及时发现问题。

无障碍督导员进行点位记录形成问题清单，再由相关的职能部门单位进行整改。目前，深圳福田区已经完成了300多处无障碍设施问题点位的修复。如今，在深圳福田区，这张无障碍电子地图已经实现公交站点、地铁无障碍通道、公园、无障碍卫生间、政府的服务大厅、大型商超全覆盖。

科技助力让残疾人生活更无“碍”

在江苏、安徽、湖北等地，依托科技手段，不断优化提升社会公共服务，打通残障群体日常生活的堵点、难点，让无障碍生活融入日常。

每天，家住苏州吴中区的张小兵都要搭乘661路公交车去公司上班，由于患有听力障碍，张小兵乘公交都得实时关注车上的信息屏。不久前，全市公交系统升级了“车载媒体播报手语报站”功能，当公交车停靠站点时，报站广播响起，同时展示手语图像，帮助听障人士更好地辨认站点，避免下错站。

在苏州，这样的手语实时交互技术还应用在公交报站、医院、政务服务中心等公共场所。在安徽合肥，多家银行已经设置了专属无障碍服务窗口，搭载实时语音转写、数字人手语翻译功能的智能系统，可将工作人员语音同步转化为文字字幕；听障群众通过文字输入、手语操作，也能被系统精准识别、即时反馈，实现双向无障碍沟通。

不久前，武汉市急救中心接到一通“特殊”的救援电话，打电话求助的是听障人士施慕帆，他通过无障碍报警平台拨打了120。通过无障碍平台的语音文字实时转换功能，很快，调度员就锁定了地址，帮助施慕帆解决了问题。

武汉市在全国率先搭建了“无障碍报警系统”，通过AI前沿技术，打造智能应用系统，全方位破解了听力、言语障碍人士的求助难题。目前，武汉市残联已将110、119、120、122一键报警小程序，集成至“武汉残联”官方微信公众号，残疾朋友可及时启用相关服务，实现“触手可及”的应急保障。

 编辑：邢斯馨 责任编辑：刘亮